工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

一、質(zhì)量保證
本公司承接的防雷工程及防雷產(chǎn)品，在十二個(gè)月的質(zhì)保期內，如防雷工程經(jīng)驗收合格，防雷產(chǎn)品老化損壞，本公司將免費更換產(chǎn)品；如防雷產(chǎn)品老化影響到系統的穩定運行，本公司將免費調試直至正常。

二、服務(wù)承諾

售前服務(wù)

本公司免費為客戶(hù)提供防雷技術(shù)咨詢(xún)，并提供全方位的電氣防護和整體防雷工程的技術(shù)支持。

在接到用戶(hù)需求反饋時(shí)，本公司將積極向用戶(hù)介紹最新的防雷技術(shù)和防雷產(chǎn)品，免費提供防雷技術(shù)咨詢(xún)。根據用戶(hù)的要求安排防雷技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)勘察，提供防雷方案設計等防雷服務(wù)。

售中服務(wù)

本公司將在了解用戶(hù)系統功能、系統配置和目標設備后，協(xié)助客戶(hù)選擇最合適的防雷產(chǎn)品，從而保證用戶(hù)采用最佳的防雷配置方案；

本公司嚴格按照合同要求按時(shí)供貨；

本公司在問(wèn)題出現24小時(shí)內將會(huì )趕到現場(chǎng)耐心地為客戶(hù)處理實(shí)際問(wèn)題（僅限市內），盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

售后服務(wù)

工程中所用的防雷產(chǎn)品，我公司均備有明細檔案；

本公司將憑用戶(hù)檔案對客戶(hù)防雷工程進(jìn)行定期巡檢，自避雷裝置正式投入使用起十二個(gè)月內，每年雷暴日期來(lái)臨之前，產(chǎn)品實(shí)行免費檢查或檢測。

隨時(shí)響應用戶(hù)召喚，在接到所安裝產(chǎn)品故障通知后24小時(shí)內處理完畢（僅限市內），保證其正常運行。

質(zhì)保期過(guò)后，本公司將為防雷工程或防雷產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)，服務(wù)方式及響應時(shí)間同質(zhì)保期內。一旦出現故障，本公司技術(shù)服務(wù)工程師則在第一時(shí)間內到現場(chǎng)查勘事故發(fā)生原因，對因就診，解決故障，按最優(yōu)惠價(jià)格收取維修費用。